Conditions générales AKD GROUP

1. Présentation

AKD GROUP est une société basée à Bamako (Mali), spécialisée dans :

• La couverture photo et vidéo (mariages, événements, communication d’entreprise, etc.),

• La communication et le marketing digital,

• L’import-export de biens et services.

• L'impression et la signalétique

2. Réservation et commande

• Toute prestation (photo, vidéo, communication) doit faire l’objet d’une réservation écrite (devis ou contrat signé).

• Un acompte minimum de 30% est exigé pour confirmer la réservation. Le solde est payable avant la remise des travaux finaux.

3. Prix et paiement

• Les tarifs sont communiqués à l’avance via devis personnalisé.

• Les paiements sont acceptés en espèces, virement bancaire ou mobile money.

• Tout retard de paiement peut retarder la livraison des fichiers ou entraîner des frais supplémentaires.

4. Exécution des prestations

• AKD GROUP s’engage à fournir des prestations photo et vidéo de qualité professionnelle.

• Les délais de livraison (photos retouchées, vidéos montées) sont indiqués dans le devis ou contrat.

• Des retards dus à des cas de force majeure (pannes, conditions climatiques, etc.) ne peuvent engager la responsabilité de la société.

5. Droits d’auteur et utilisation

• Les photos et vidéos réalisées restent la propriété intellectuelle d’AKD GROUP.

• Le client obtient un droit d’usage privé ou professionnel selon le contrat.

• Toute diffusion publique (TV, publicité, réseaux sociaux sponsorisés, etc.) nécessite une autorisation écrite.

• AKD GROUP se réserve le droit d’utiliser certains visuels à des fins de promotion (site web, portfolio, réseaux sociaux), sauf opposition écrite du client.

6. Annulation

• En cas d’annulation par le client, l’acompte versé reste acquis à AKD GROUP.

• En cas d’annulation par AKD GROUP (force majeure), le client sera intégralement remboursé.

7. Réclamations

• Toute réclamation doit être signalée dans les 7 jours suivant la remise des travaux.

• Passé ce délai, les prestations sont considérées comme validées.

8. Confidentialité et données personnelles

• AKD GROUP respecte la confidentialité des images et informations de ses clients.

• Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit malien.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bamako.