CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

AKD GROUP

Dernière mise à jour : 10 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations et services fournis par AKD GROUP, entreprise spécialisée dans le commerce international, la communication globale, l’événementiel et la distribution.

​ ​1. Objet

• Les CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles AKD GROUP fournit ses services :

  • Import-export et commerce international

  • Prestations de communication digitale

  • Production audiovisuelle (photo/vidéo)

  • Événementiel

  • Distribution de produits (ex : O’Klaire)

  • Services divers liés aux projets des clients

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée auprès de AKD GROUP implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sauf accord écrit contraire.

3. Commandes

La commande est validée lorsque :

• • Un devis est signé ou approuvé par voie électronique ;

  • Un acompte est versé (montant précisé dans le devis).

AKD GROUP se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime.

4. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en FCFA ou en toute autre devise convenue. Ils sont :

• • Hors taxes (sauf mention contraire) ;

  • Susceptibles d’être révisés chaque année.

Toute prestation non incluse dans le devis initial fera l’objet d’une facturation complémentaire.

5. Paiements

Les modalités de paiement sont les suivantes :

• • Acompte entre 30% et 70% selon la nature du projet ;

  • Solde dû à la livraison ou selon les étapes indiquées sur le devis.

Modes de paiement acceptés :

• • Virement bancaire (BDM)

  • Mobile Money (Orange Money / Wave)

  • Espèces (selon les limites légales)

Tout retard de paiement entraîne :

• • Des pénalités de retard de 10% du montant dû par mois de retard ;

  • La suspension des prestations en cours.

6. Délais d'exécution

Les délais sont indiqués à titre estimatif. Tout retard dû à un élément extérieur à AKD GROUP (retard de validation, force majeure, panne réseau, etc.) ne peut engager sa responsabilité.

7. Livraison et réception

Les prestations (supports digitaux, vidéos, photos, livrables graphiques, produits importés, etc.) sont considérées comme livrées lorsque :

• • Elles ont été envoyées au client ;

  • Ou mises à disposition via un lien sécurisé ;

  • Ou remises en main propre.

Le client dispose de 5 jours pour signaler une anomalie. Après ce délai, la livraison est réputée acceptée.

7.1 Délai de sélection des photos pour impression et conception d’album

Le client dispose d’un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la mise à disposition de la galerie photo pour effectuer la sélection des images destinées :

• • À l’impression

  • À la conception d’album

  • À toute production dérivée

Passé ce délai :

• • AKD GROUP ne garantit plus le respect des délais standards de livraison

  • La production pourra être reportée selon le planning de fabrication en cours

  • Le projet pourra être reprogrammé en fin de file de production

  • AKD GROUP ne pourra être tenue responsable des retards résultant d’une sélection tardive du client

AKD GROUP se réserve également le droit d’appliquer des frais administratifs ou de reprise de dossier en cas de relance prolongée du projet.




8. Modifications et révisions

Toute modification demandée après validation :

• • Fera l’objet d’un devis complémentaire ;

  • Peut impacter les délais.

AKD GROUP prévoit deux (2) séries de corrections incluses selon la nature du service. Au-delà, des frais supplémentaires seront appliqués.

9. Annulation

En cas d’annulation par le client après validation :

• • L’acompte reste acquis à AKD GROUP ;

  • Toute prestation déjà réalisée sera facturée intégralement.

En cas d’annulation par AKD GROUP pour cas exceptionnel, les montants versés seront remboursés.

10. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire :

• • AKD GROUP reste propriétaire des créations jusqu’au paiement complet de la facture.

  • Pour les prestations créatives (photos, vidéos, logos, designs), les droits d’utilisation sont cédés uniquement après paiement intégral.

  • L’usage commercial étendu peut nécessiter un contrat additionnel.

11. Confidentialité

AKD GROUP s’engage à préserver la confidentialité des informations transmises par le client dans le cadre de la réalisation des prestations.

12. Responsabilité

AKD GROUP ne peut être tenue responsable des dommages résultant :

• • D’une mauvaise utilisation des produits importés ou distribués ;

  • D’informations inexactes fournies par le client ;

  • D’une force majeure (panne électrique, réseau, grève, catastrophes, etc.).

13. Garanties

Les produits importés bénéficient des garanties du fabricant lorsqu’elles existent. AKD GROUP peut assister dans l'après-vente, sans obligation.

14. Litiges

En cas de litige :

• • Une solution amiable sera privilégiée ;

  • À défaut, les tribunaux compétents du Mali seront saisis.

15. Contact

AKD GROUP

Baco Djicoroni Golf – Bamako – Mali

Téléphone : +223 76 69 13 29 / 90 90 30 35

Email : contact@akdgroup.app / bbdoul.akd@gmail.com

Site : www.akdgroup.app